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西北旺派出所户籍民警积极协助老人办理户籍

时间:2017年10月19日    作者:系统管理员  点击量:      【 】  

  2017年10月15日上午11时许,西北旺派出所户籍室里走来一位步履蹒跚、气喘吁吁的老人,老人一进门就瘫坐在了等候区的椅子上。户籍负责人谭小玲赶忙为老人倒杯热水,细细询问老人有什么困难。经询问,老人今年已经72岁了,儿子在医院住院急需办理身份证,她坐车到西北旺派出所的老址,后被告知西北旺派出所已经搬迁至中关村森林公园,她就问路找寻,走了一个多小时才找到新所的地址。谭小玲同志赶紧看了看老人携带了证件,发现老人家住菊园,应属马连洼派出所管辖,虽然可以跨辖区办理,但必须是本人才可以,老人恰恰是为儿子办理,只能到户籍所在地马连洼派出所才能办理。户籍办证民警李戈同志看到焦急又虚弱的老人,又看了一眼时间,已经临近户籍中午停止办公的点儿了,李戈同志二话没说,开车送老人到马连洼派出所户籍窗口。在车上,李戈同志怕老人着急身体不适,一直跟老人拉家常并劝慰老人不要着急,一定不会耽误给儿子治病。11点20分,李戈同志将老人安全护送至马连洼派出所户籍窗口,并将简要过程讲给办理民警,为老人节约时间。

  老人缓和之后,紧紧拉着李戈同志的手连声道谢,对西北旺派出所户籍民警为群众服务的工作态度和热情深表赞扬。李戈同志及西北旺派出所户籍窗口的全体民警将更加践行为民服务的工作理念,牢记岗位职责,积极服务群众,打响十九大安保攻坚战。

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